« Beginnen | index | Dinertje »
donderdag 19 oktober, 2006
Afgeluisterd
Werken bij een bedrijf dat volop in ontwikkeling is heeft zo z'n voor en z'n nadelen. En in ons filiaal in Den Haag zijn we de pioniers die alles mogen uitvinden en uitproberen. Is soms best grappig
Nu had de directie het idee gehad om de mensen die in het kantoor werken een cursus communicatie -training te gaan geven. Jippie weer een cursus ...maar ach het kan best nuttig zijn denk ik.
Maar het bedrijf wat de cursus gaat verzorgen wilde graag weten waar de knelpuntjes zitten met name met de telefoongesprekken. En dus was er bedacht dat een uurtje per dag deze week onze telefoongesprekken werden opgenomen. Je hoort alleen het personeel, niet de client of collega aan de andere kant en de gesprekken blijven binnen het bedrijf om privacy te beschermen. Mocht er per ongeluk een gesprek geweest zijn wat je toch vond dat het te prive zou zijn kon je het laten wissen.
Tot zover niks aan de hand..en dag 1 denk je er wel aan dat het wordt opgenomen maar daarna vergeet je het eigenlijk en doe je gewoon wat je altijd doet...en daar ging het dus mis bij mij
We hebben namelijk nummerherkenning en de nummers van bellende collega's ken ik grotendeels uit mijn hoofd en in jolige buien wordt er dan wel eens gek te telefoon opgenomen. " heee muts" of " wat mot je nou weer joh" kijken we onder elkaar allang niet meer van op ;-)
U raad het al... mijn mafste collega belt en ik neem op met: "Zeg..hou eens op met me lastig te vallen muts!" en zij antwoord minstens zo vrolijk: " ach je zit toch de hele dag uit je neus te eten...iemand moet je bezig houden" waarop ik reageer met: " met zo'n opmerking snap je toch wel dat ik je route voor dit weekend onmogelijk lang ga maken he"
Toen ik net opgehangen had kwam de telefoonmeneer binnen en toen besefte ik ineens oeps.....dit staat op de band :-o
Volgens mij ben ik bij voorbaat al gezakt voor die cursus ;-)
gekrabbeld door Jolanda om 06:24 pm
Comments
oooh wat een giller is dit :-) ik ben benieuwd hoe die cursus zal gaan en of je gesprek gebruikt zal worden
Schreef Linda - 19 oktober 2006 20:37
Hihi, ze zullen toch wel door hebben dat dit gein onder collega's was ? anders zie ik het somber in voor je. Nou ja, een cursus is om iets van te leren .. toch ;-)
Fijne vrijdag !!
Schreef Jacky - 19 oktober 2006 20:41
Humor kennen ze overal! Wel lachen!
Je kan best horen dat je dan een bekende spreekt.
Schreef Renesmurf - 19 oktober 2006 22:05
Ik denk dat de telefoonmeneer best even gelachen heeft. Hij had vast wel in de gaten dat je een bekende aan de lijn had. (Denk ik...)
Schreef Audrey - 19 oktober 2006 22:50
Whahaa, goed bezig!! Is er nog een herkansingsmogelijkheid..;)
Schreef Giet - 19 oktober 2006 22:56
hehe geweldig, die opname staat binnenkort bij twee vandaag ofzo.... dit is nu onze zorg... whahahaha
Schreef paola - 19 oktober 2006 23:09
Je was wel duidelijk tegen je collega dat kon die man van het telefoonbedrijf wel horen. Maar of het de juiste manier was. ;-)
Schreef Marnix - 20 oktober 2006 08:39
geen commentaar hahahahahahaha ;-))
volgens mij moet jij volgens die telefoonmeneer dan ook naar de cursus klantgerichtheidstraining die ik woensdag heb gehad. leuk joh, aan het einde van de dag gingen we knutselen!
Schreef jes - 20 oktober 2006 12:15
hahaha geinig!!
Schreef Miranda - 20 oktober 2006 16:02
Hahahaha. Ze moeten bij ons ook maar geen afluisterapparatuur plaatsen want dan krijgen ze wel een heel vreemd beeld. En dat jij gezakt bent, verbaast me helemaal niks, hihihi ;-P